أكدت محاكم مركز دبي المالي العالمي نجاحها في تحويل 100% من عملياتها الداخلية وخدماتها الموجهة للعملاء إلى معاملات رقمية بالكامل.
فتنفيذاً لـ«استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية»، التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في عام 2018، سرّعت محاكم مركز دبي المالي العالمي دمج خدماتها ضمن بنيتها التحتية الرقمية الواسعة.
وكانت محاكم مركز دبي المالي العالمي أعلنت في نفس أسبوع إطلاق الاستراتيجية اللاورقية في فبراير 2018 عن مبادرة التقاضي بلا ورق، عن طريق اعتماد أول نظام للإيداع الإلكتروني للمحاكم في المنطقة. حيث تسمح التكنولوجيا الآمنة والمستندة إلى الحوسبة السحابية بتحميل مستندات القضايا من أي مكان في العالم، ما يمكّن القضاة والمحامين وموظفي المحاكم من الوصول إلى معلومات القضايا بمختلف تنسيقاتها ومشاركتها مع المستخدمين الآخرين.
وكجزء من التزام حكومة الإمارات بالتوظيف الفعال للتقنيات المتقدمة والمنصات الرقمية لمواصلة تقديم الخدمات إلى الجمهور، بادرت محاكم مركز دبي المالي العالمي باستحداث وتنفيذ منصات رقمية مختلفة للمحافظة على الاتصال مع العملاء والمراجعين طوال فترة الجائحة. حيث مددت خاصية الاتصال عبر الفيديو لتشمل طلبات رفع الدعاوى وجلسات الاستماع، إضافة إلى إصدار الأحكام، ليتمكن مستخدمو المحاكم من الوصول إلى جميع «الخدمات الإلكترونية» الشاملة عن بُعد.
وفي عام 2020، طورت المحاكم خاصية إجراء مكالمات الفيديو عبر الإنترنت لربط المتعاملين مع خدمة تسجيل الوصايا عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والحواسيب. ويتيح هذا الخيار إلى جانب السجل الافتراضي للأشخاص الذين يعيشون في الخارج إمكانية إنشاء وتسجيل وصية لدى محاكم مركز دبي المالي العالمي، بحيث يمكن للمستثمرين والمقيمين السابقين والحاليين الوصول للسجل الافتراضي من أي مكانٍ حول العالم عبر ربطهم بمكالمة فيديو مع موظف السجل في دبي.
ومن بين العديد من التقنيات التي قامت محاكم مركز دبي المالي العالمي بتبنيها لزيادة الوصول إلى الخدمات نظام الرفع الإلكتروني للدعاوى، والذي كان الأول من نوعه في المنطقة عند طرحه في عام 2009؛ إلى جانب قاعة المحكمة المتكاملة رقمياً مع أحدث نظم إدارة المحاكم الإلكترونية في عام 2017.
كما ساعدت المبادرات الخاصة تحت إطار «محاكم المستقبل» على دفع أنشطة البحث والتطوير المتقدمة في محاكم مركز دبي المالي العالمي، وتوحيد جهود الأفراد والمؤسسات في وضع النماذج الأولية وإطلاق تكنولوجيا المحاكم، كالمبادرات التي تعمل بتقنية «بلوكتشين»، والبرامج التي تدعم الذكاء الاصطناعي، والبرامج المستندة إلى حلول الحوسبة السحابية.
في هذا السياق قال سعادة القاضي عمر المهيري، مدير محاكم مركز دبي المالي العالمي: «منذ نشأتها، كانت محاكم مركز دبي المالي العالمي رائدة في طريقة تقديم خدماتها من خلال وضع التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية في صميم عملياتها. وسنواصل مسيرتنا نحو التحول الرقمي لتزويد مستخدمينا بأكثر الأدوات تقدماً، وضمان الأمن القانوني في عصر الاضطراب التكنولوجي. وفي عام 2022، سنطلق المرحلة الثانية من مبادرتنا لمختبر تقنيات المحاكم، وقد تم إنشاؤه وإطلاق هذه المبادرة الأولى من نوعها في العالم لجعل دبي المدينة الرائدة في مجال التقنيات الجديدة الخاصة بالمحاكم وكيفية الوصول إلى العدالة على أفضل وجه. ومن خلال الجمع بين البنية التحتية الرقمية الحديثة والمرنة والتميز القضائي والخدمي، نسعى لوضع معيار جديد لتعزيز العدالة للشركات العالمية».
وفي مايو 2021، أضافت محاكم مركز دبي المالي العالمي اللمسات النهائية لترسيخ مكانتها كمحكمة لاورقية بالكامل من خلال الحصول على حل الختم الرقمي «إيثاق» لتمكين المصادقة الرقمية على المستندات ودعم مبادرتها اللاورقية، وهو حل قائم على منصة الهوية الرقمية الوطنية الآمنة لدولة الإمارات العربية المتحدة (UAE PASS).
ومع اعتماد «إيثاق»، أصبحت محاكم مركز دبي المالي العالمي أول كيان في دبي يعتمد على هذا الحل اللاورقي بالكامل لتمكين توقيع وثائق المحاكم وإصدارها والمصادقة عليها إلكترونياً. كما يتكامل «إيثاق» أيضاً مع منصة الهوية الرقمية الوطنية الآمنة لدولة الإمارات العربية المتحدة بالتعاون مع دبي الذكية لتوفير حل شامل يجمع بين الختم والتوقيع الإلكتروني استناداً إلى هويات شخصية يمكن التحقق منها رقمياً.
سيعزز الختم الإلكتروني من أمن وسلامة التوثيق ومنع التلاعب بالوثائق الرسمية، الأمر الذي سيُمكّن المستخدمين من التحقق من صحة أي مستند قانوني رقمياً عبر الموقع الإلكتروني لمحاكم مركز دبي المالي العالمي.
كما انسجم التحول السريع إلى جلسات الاستماع الرقمية بالكامل في عام 2020 مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، بعقد 80% من جلسات التقاضي افتراضياً بشكل دائم قبل نهاية عام 2021.
وفي عام 2021، حصلت محاكم مركز دبي المالي العالمي على ثلاث جوائز رائدة في مجال التطبيقات التكنولوجية لدعم بنيتها التحتية الرقمية. تضمنت جائزة أفضل مبادرة لمصادقة المستندات قائمة على البلوكتشين، وأفضل مبادرة إبداعية لهذا العام، وأفضل تجربة حكومية رقمية.