مركز شرطة الرمس برأس الخيمة يطلق مبادرات التحول الرقمي

أطلق مركز شرطة الرمس الشامل في رأس الخيمة عدة مبادرات وأنشطة تدعم توجه وزارة الداخلية وقيادة الشرطة في الإمارة للتحول الرقمي، من خلال تقديم الخدمات عبر المنصات والتطبيقات الذكية.

وأكد رئيس مركز الرمس الشامل العقيد أيمن حسن العوبد، حرص القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة ودعمها اللامحدود لتحقيق توجهات وزارة الداخلية، الرامية إلى تقديم خدمات رقمية ذكية بأعلى معايير الجودة والشفافية، من خلال توفير الإمكانيات والموارد اللازمة لتعزيز إسعاد المتعاملين بالخدمات المقدمة، والذي يعد من أهم الأولويات التي تسعى وزارة الداخلية إلى تجسيدها والتركيز عليها عبر التعرف على احتياجات وتوجهات المتعاملين.



وقام المركز باستخدام أدوات متعددة في دعم التحول الرقمي كشاشة عرض رقمية توعوية لإرشاد جميع فئات المتعاملين، مثل أصحاب الهمم بكيفية استخدام التطبيق الذكي، والموقع الإلكتروني بلغة الإشارة وإبراز الخدمات ذات الأولوية، كما حرص المركز على إعداد دليل خدمات رقمي تفاعلي مميز يبرز الخدمات بكل قنوات تقديم الخدمة.

كما قام المركز بإطلاق منصة ذكية متكاملة تشمل حاسباً آلياً ذاتي الخدمة مزوداً بجميع القنوات الرقمية، كالتطبيق الذكي والموقع الإلكتروني ومنصة الاستبيان الالكتروني ومنصة المقترحات والشكاوى والنظارة الافتراضية الخاصة بتوعية المتعاملين، بالإضافة إلى منصة ذكية لألعاب الأطفال تتوافر فيها جميع الخدمات الرقمية، التي تعنى بإرشاد المتعاملين وتوعيتهم وتوجيههم على استخدام القنوات الرقمية.