2021-12-22
في خطوة جديدة لدعم المواطنين السعوديين من محدودي ومتوسطي الدخل، أُعلن اليوم عن طريق برنامج حساب المواطن عن المصادر المالية المستثناة من الاحتساب ضمن دخل المستفيد أو التابع له، وسوف نتعرف على نوع المصادر، بالإضافة إلى أسباب تعليق عملية إضافة مستفيدين جدد عبر حساب المواطن، وهل يمكن إضافة تابع جديد!
عن برنامج حساب المواطن
جاءت فكرة مبادرة الدعم من الحكومة السعودية لكل مواطن من محدودي الدخل أو متوسطي الدخل، بهدف تعزيز قدرته على مواجهة التحديات الاقتصادية وارتفاع الأسعار الناتج عن الإصلاحات الاقتصادية في المملكة، وذلك حتى يتمكن من الوفاء بمتطلبات من يعولهم، وأتاح البرنامج لكل مواطن التسجيل من خلاله للحصول على دعمٍ نقدي شهري، بشرط استيفاء شروط الأهلية والتي تتمثل في:
- لا بد أن يكون مواطناً سعودياً مقيماً على أرض المملكة.
- لا يعيش في دار للإيواء، ولم يسبق الحكم عليه أو سجنه.
- يشترط أن يكون الدخل الشهري له بالإضافة إلى الدخل الشهري للتابعين له أقل من الحد الذي وضعته الحكومة لمن هو مؤهل للقبول عبر برنامج حساب المواطن.
- أن تتوافق المعلومات المسجلة في الطلب مع الوثائق الرسمية المرفقة.
ما هي المصادر المستثناة في حساب المواطن؟
نظراً لضرورة تحديث البيانات التي طالب بها البرنامج المستفيدين من الدعم النقدي الشهري المقدم لهم، فإن التساؤلات تزايدت عن المصادر المستثناة من الإضافة عبر برنامج حساب البيانات في المعلومات الخاصة بالدخل الشهري، وقد شملت الآتي:
- المساعدات العينية أو النقدية التي يحصل عليها المستفيد من جمعيات أهلية أو حكومية بغرض العلاج.
- الدعم الذي يحصل عليه المستفيد في حالة وقوع كارثة.
- الصدقات.
هذه هي المصادر الثلاثة التي تم استثناؤها فقط من الإضافة، أما ما سواها فلا بد من إضافته حال تحديث البيانات، حتى يحصل كل شخص على حقه المكفول له من دعم حساب المواطن.
اقرأ أيضاً: كيفية إضافة مولود جديد في حساب المواطن 1443
ما هي الدفعات المرفوضة؟
تعني الدفعات المرفوضة أن دفعة الدعم الشهري قد تم صرفها للمستفيد بالفعل، ولكنها لم تنزل في حسابه البنكي، وهنا لا بد من القيام بعدة خطوات كي يتم استرداد الدفعة حيث توجد مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد، تعرفوا معنا على طرق حل مشكلة الدفعات المرفوضة.
الحل الأول للدفعات المرفوضة
- يقوم المستفيد بمراجعة البنك والتأكد من أن حسابه الجاري لا توجد به مشكلة، ولو وُجدت يقوم البنك بحلها.
- الدخول إلى رابط حساب المواطن برقم الهوية وكلمة المرور.
- اضغط على الدفعات المالية.
- قم بالنقر على تأكيد الحساب البنكي.
اقرأ أيضاً: رابط استحقاق مكيفات حساب المواطن وطريقة التسجيل 1443
الحل الثاني للدفعات المرفوضة
- إذا رغبت في تغيير حسابك البنكي عبر رابط حساب المواطن، فقم بالدخول إلى البرنامج برقم الهوية وكلمة المرور.
- اكتب الحساب البنكي الجديد.
- من خلال طلبك المرفق عبر البرنامج، قم بكتابة بيانات الحساب الخاص بك حالياً.
- سوف يستقبل هاتفك الجوال رسالة نصية عندما يتم التحقق من رقم الآيبان الجديد ومدى صحته.
ولكن ماذا لو لم تُحل المشكلة بهذه الطرق،! في هذه الحالة هناك حل ثالث وهو تقديم شكوى على الدفعة التي لم تصل في حساب المواطن، وهنا نتعرف على خطوات الشكوى بالتفصيل.
اقرأ أيضاً: وظائف شركة نستله للحاصلين على درجة البكالوريوس
الحل الثالث للدفعات المرفوضة
- قم بالدخول إلى حسابك عبر البرنامج واضغط على حالة الاستحقاق.
- شاهد الدفعات التي تم صرفها في السابق، إذا لم تجد الدفعة الأخيرة تم إرسالها، فقم بالنقر على تقديم شكوى على الدفعة الحالية.
- اختر نوع الشكوى بأنك لم تستلمها بالفعل.
- قم باختيار استعراض الملف، ثم ارفق كشف الحساب.
- اضغط إرسال، كي يتم حفظ الشكوى وإرسالها.
اقرأ أيضاً: طريقة التقديم على قرض منصة سلفة 1443 للحصول على التمويل
قرار تعليق التسجيل في حساب المواطن والمستثنون من القرار
حالياً لا توجد إمكانية لتسجيل مستفيدين جدد عبر برنامج حساب المواطن، ولم يتم الإعلان عن موعد استئناف التسجيل مرة أخرى، وجاء هذا التعليق في إطار التعديلات التي تم إقرارها على ضوابط دعم البرنامج، وفي الإطار ذاته تم إيقاف حسابات الكثير من المستفيدين بسبب عدم تحديث بياناتهم عبر البرنامج، وأيضاً بسبب عدم تقديم الاعتراض على الدفعات في المدة المحددة، ولكن هل هناك إمكانية لإضافة تابعين حالياً؟ نعم يمكن إضافة تابعين جدد ضمن طلب الدعم عبر رابط حساب المواطن، وإليكم الخطوات بالتفصيل:
- ادخل عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن من خلال الرابط.
- اطلع على تفاصيل الطلب الذي قمت بتقديمه مسبقاً في البرنامج.
- اضغط على بيانات التابعين.
- انقر على إضافة تابعين، ثم ابدأ في كتابة بيانات المولود وتاريخ ميلاده، وكافة المعلومات المطلوبة.
- اضغط إضافة ثم حفظ، كي يتم إرسال البيانات المحدثة.
