2022-01-08
قدّمت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ مختلف خدماتها في أول جمعة عمل لشرائح المتعاملين كافة، في ظل تطبيق القرار الحكومي لنظام أسبوع العمل الجديد في الدولة، حيث أجرت الهيئة 38,371 عملية تنوعت بين خدمات الإقامة وشؤون الأجانب والهوية والجنسية وجوازات السفر.
وتفصيلاً، استقبلت الهيئة 5,822 متعاملاً عبر مختلف إدارات ومراكز سعادة المتعاملين، شكّل زوار المراكز ما نسبته 15.1% من جملة الخدمات، بينما أنجزت الهيئة 32,549 معاملة بواقع 84.9% من الطلبات المقدمة إلكترونياً عبر الأنظمة من خلال بوابة الخدمات الذكية والتطبيق الذكي للهيئة.
وأوضحت الهيئة أن حزمة الخدمات الاستباقية المتاحة حققت الوعي الأمثل للمتعاملين تجاه إدراك الأوقات المقررة بشأن تجديد الوثائق وغيرها على النحو الذي عزز من تلبية تطلعات المتعاملين، مؤكدة استمرارية التطوير لتعزيز تجربة مختلف شرائح المجتمع بهدف تحقيق الريادة النوعية عبر منظومة تقديم الخدمات في الهيئة.
وتفصيلاً، استقبلت الهيئة 5,822 متعاملاً عبر مختلف إدارات ومراكز سعادة المتعاملين، شكّل زوار المراكز ما نسبته 15.1% من جملة الخدمات، بينما أنجزت الهيئة 32,549 معاملة بواقع 84.9% من الطلبات المقدمة إلكترونياً عبر الأنظمة من خلال بوابة الخدمات الذكية والتطبيق الذكي للهيئة.
وأوضحت الهيئة أن حزمة الخدمات الاستباقية المتاحة حققت الوعي الأمثل للمتعاملين تجاه إدراك الأوقات المقررة بشأن تجديد الوثائق وغيرها على النحو الذي عزز من تلبية تطلعات المتعاملين، مؤكدة استمرارية التطوير لتعزيز تجربة مختلف شرائح المجتمع بهدف تحقيق الريادة النوعية عبر منظومة تقديم الخدمات في الهيئة.
