2022-01-02
حققت بلدية دبي العديد من الإنجازات المتعلقة بالتحول الرقمي عام 2021، إذ تم تطوير 172 خدمة رُبطت مع 35 مؤسسة، فيما وصل إجمالي الخدمات المتكاملة 109 في الربع الثالث من عام 2021.
وأكدت البلدية- رداً على أسئلة لـ«الرؤية»- أنها حققت إنجازات كبيرة في إطار العمل على تنفيذ خارطة طريق الاستراتيجية الرقمية 2020-2024، إذ تم العمل على التحسين الرقمي المستمر على الخدمات وضمان ترابطها وتكاملها داخلياً وخارجياً، وبلغ عدد الخدمات التي تم تطويرها 172 خدمة ضمن خطة التحول الرقمي، حيث تم الربط مع 35 مؤسسة، وبلغ إجمالي الخدمات المتكاملة (109)، في الربع الثالث من 2021.
يأتي ذلك علاوة على إنجاز مشروع منصة التكامل «Orchestration & Integration Platform»، الذي يهدف إلى رفع مستوى التحول الرقمي، ورقمنه الخدمات، وتبسيط الإجراءات، وتوحيد آلية الترابط بين الأنظمة والقطاعات والإدارات في بلدية دبي، وإطلاق منصة الربط «API Platform» التي تهدف إلى توفير قدرات الربط مع مختلف المنصات، ورفع الإنتاجية عبر تسريع تبادل البيانات ورفع درجات الأمن الإلكتروني.
وأضافت أنه تم تطبيق منصة البيانات الضخمة، والتي بلغ حجم البيانات فيها أكثر من (14.5) تيرابايت، بالإضافة إلى تحليل هذه البيانات الضخمة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك في إطار توظيف التقنيات المتقدمة بمجال العمل البلدي، كما تم الانتهاء من تطوير منصة الذكاء الاصطناعي، وتطبيق 7 حالات استخدام لتقنيات الذكاء الاصطناعي بمختلف مجالات العمل في بلدية دبي.
وأفادت بتطوير منصة «إنترنت الأشياء»، وتصميم مركز للتحكم والقيادة لمراقبة البنية التحتية التقنية، وفقاً لمتطلبات أعمال بلدية دبي، كما تم تحديد 40 حالة استخدام ذات أولوية يجري العمل على تنفيذها ضمن خارطة طريق محددة، وذلك للمساهمة في رفع كفاءة العمليات وخفض التكاليف وتعزيز الابتكار، وصناعة قرارات أكثر فاعلية وقائمة على تحليل البيانات.
وأكدت البلدية أنه ضمن مبادرات تحليل البيانات وذكاء الأعمال، تم تطوير لوحات البيانات الذكية للوحدات التنظيمية لدعم اتخاذ القرار وفقاً لتحليل البيانات، إضافة إلى الانتهاء من (10) مشاريع لتطوير وتهيئة البنية التحتية التقنية المتوائمة، مع التقنيات المتقدمة وتقنيات الثورة الصناعية الرابعة، لضمان استمرارية الأعمال وبناء بنية تحتية مرنة وآمنة ضمن عدد من المشاريع التطويرية منها: إطلاق مركز العمليات الأمنية SOC، ومركز البيانات للتعافي من الكوارث المتنقل.
وانعكست نتائج مشاريع ومبادرات التحول الرقمي في بلدية دبي على العديد من المؤشرات الاستراتيجية، مثل: تحقيق رقمنة الخدمات الحكومية (الاكتمال الرقمي) بنسبة 100%، وتحقيق 100% في نسبة الالتزام بقانون بيانات دبي، و100% نسبة البيانات المؤهلة لإتاحتها / مشاركتها، واستمرار تحقيق 100% في نسبة انخفاض المعاملات الورقية ضمن استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية، كما بلغ مؤشر السعادة اللحظي الكلي 94.2% في الربع الثالث من 2021، فيما وصل مؤشر السعادة اللحظي للخدمات الرقمية 92.5% في الربع الثالث من نفس العام.
وأكدت البلدية- رداً على أسئلة لـ«الرؤية»- أنها حققت إنجازات كبيرة في إطار العمل على تنفيذ خارطة طريق الاستراتيجية الرقمية 2020-2024، إذ تم العمل على التحسين الرقمي المستمر على الخدمات وضمان ترابطها وتكاملها داخلياً وخارجياً، وبلغ عدد الخدمات التي تم تطويرها 172 خدمة ضمن خطة التحول الرقمي، حيث تم الربط مع 35 مؤسسة، وبلغ إجمالي الخدمات المتكاملة (109)، في الربع الثالث من 2021.
يأتي ذلك علاوة على إنجاز مشروع منصة التكامل «Orchestration & Integration Platform»، الذي يهدف إلى رفع مستوى التحول الرقمي، ورقمنه الخدمات، وتبسيط الإجراءات، وتوحيد آلية الترابط بين الأنظمة والقطاعات والإدارات في بلدية دبي، وإطلاق منصة الربط «API Platform» التي تهدف إلى توفير قدرات الربط مع مختلف المنصات، ورفع الإنتاجية عبر تسريع تبادل البيانات ورفع درجات الأمن الإلكتروني.
وأضافت أنه تم تطبيق منصة البيانات الضخمة، والتي بلغ حجم البيانات فيها أكثر من (14.5) تيرابايت، بالإضافة إلى تحليل هذه البيانات الضخمة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك في إطار توظيف التقنيات المتقدمة بمجال العمل البلدي، كما تم الانتهاء من تطوير منصة الذكاء الاصطناعي، وتطبيق 7 حالات استخدام لتقنيات الذكاء الاصطناعي بمختلف مجالات العمل في بلدية دبي.
وأفادت بتطوير منصة «إنترنت الأشياء»، وتصميم مركز للتحكم والقيادة لمراقبة البنية التحتية التقنية، وفقاً لمتطلبات أعمال بلدية دبي، كما تم تحديد 40 حالة استخدام ذات أولوية يجري العمل على تنفيذها ضمن خارطة طريق محددة، وذلك للمساهمة في رفع كفاءة العمليات وخفض التكاليف وتعزيز الابتكار، وصناعة قرارات أكثر فاعلية وقائمة على تحليل البيانات.
وأكدت البلدية أنه ضمن مبادرات تحليل البيانات وذكاء الأعمال، تم تطوير لوحات البيانات الذكية للوحدات التنظيمية لدعم اتخاذ القرار وفقاً لتحليل البيانات، إضافة إلى الانتهاء من (10) مشاريع لتطوير وتهيئة البنية التحتية التقنية المتوائمة، مع التقنيات المتقدمة وتقنيات الثورة الصناعية الرابعة، لضمان استمرارية الأعمال وبناء بنية تحتية مرنة وآمنة ضمن عدد من المشاريع التطويرية منها: إطلاق مركز العمليات الأمنية SOC، ومركز البيانات للتعافي من الكوارث المتنقل.
وانعكست نتائج مشاريع ومبادرات التحول الرقمي في بلدية دبي على العديد من المؤشرات الاستراتيجية، مثل: تحقيق رقمنة الخدمات الحكومية (الاكتمال الرقمي) بنسبة 100%، وتحقيق 100% في نسبة الالتزام بقانون بيانات دبي، و100% نسبة البيانات المؤهلة لإتاحتها / مشاركتها، واستمرار تحقيق 100% في نسبة انخفاض المعاملات الورقية ضمن استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية، كما بلغ مؤشر السعادة اللحظي الكلي 94.2% في الربع الثالث من 2021، فيما وصل مؤشر السعادة اللحظي للخدمات الرقمية 92.5% في الربع الثالث من نفس العام.