كشفت دراسة أمريكية أن استخدام أزرار الرموز التعبيرية يمكن أن يكون وسيلة فعالة لقياس ومراقبة معنويات المتواجدين في أقسام الطوارئ في المستشفيات.
وفي العادة تجرى الاستطلاعات لتقييم تجارب المرضى ومقدمي خدمة الرعاية الطبية، وإرسالها عبر البريد الإلكتروني، وهي الوسيلة التي تواجه مشكلة ضعف الاستجابة وصعوبة الرصد في أوقات العلاج في أقسام الطوارئ.
ويقول أنيش أغارول، أستاذ طب الطوارئ في جامعة بنسلفانيا «تسلط الدراسة الضوء على إيجاد طرق بسيطة وسريعة لتوفير معلومات دقيقة حول شعور المرضى والطاقم الطبي في الوقت الحقيقي».
وأضاف «أردنا معرفة ما إذا كان المتواجدون في أقسام الطوارئ سيلاحظون وجود هذه الأزرار، وقد وجدنا استجابة كبيرة بين المرضى والأطباء أو الممرضين».
وتتراوح أزرار الإيموجي المستخدمة في هذه الدراسة بين العلامة الإيجابية للغاية، وهي باللون الأخضر مع الوجه السعيد، إلى تلك التي ترمز إلى المشاعر والمعنويات السلبية للغاية، وهي باللون الأحمر مع وجه عبوس.