توفر طيران الإمارات لعملائها اختيار وشراء منتجات السوق الحرة على الطائرة من كتالوج EmiratesRED أثناء الرحلات. لكن أصبح في إمكان العملاء الآن طلب هذه المنتجات وشراؤها مسبقاً قبل سفرهم، واستلامها وهم في مقاعدهم على الطائرة.
وتلقى خدمة طيران الإمارات للطلب المسبق منذ إطلاقها في يوليو الفائت، إقبالاً جيداً من العملاء على جميع الخطوط. وتتركز الطلبات على منتجات حصرية مثل العطور الفاخرة والساعات الراقية وأحدث التقنيات. وتواصل طيران الإمارات إضافة منتجات فاخرة جديدة على الطائرات، حيث يجري تسليم جميع الطلبات للعملاء في عبوات خاصة، ما يجعلها مثالية للإهداء.
وفي إطار استراتيجية طيران الإمارات المستمرة لتمكين الحلول الرقمية المبتكرة في جميع مراحل الرحلة، يمكن للعملاء تقديم الطلبات والدفع عبر الإنترنت من أجهزتهم الشخصية، ما يتيح لهم تأمين المنتجات التي قد لا تكون متوفرة بكميات كافية على متن الطائرة لارتفاع الطلب عليها، ومفاجأة أحبائهم المرافقين بهدية أثناء الرحلة. وتتركز الطلبات المسبقة خلال أغسطس الجاري على 20 منتجاً فاخراً مدرجة في كتالوج EmiratesRED، وهي منتجات حصرية للطلب المسبق وغير متوفرة على الطائرات.
وأصبحت طيران الإمارات تدير حالياً مخزونها من المنتجات على متن الطائرة بفضل الطلب المسبق، ما يقلل الوزن على كل رحلة ويحد من حرق الوقود وانبعاثات الكربون. وتعد المرونة والاستجابة بسرعة لمتطلبات التشغيل المتغيرة وتفضيلات العملاء أمراً حيوياً في عالم اليوم. وتشهد طيران الإمارات، منذ إعادة إطلاق كتالوج EmiratesRED للبيع بالتجزئة على الطائرات في سبتمبر (أيلول) 2020، نمواً متواصلاً في مؤشرات أداء التجزئة الرئيسية على متن الطائرة وتجاوزها مستويات ما قبل الجائحة، بما في ذلك معدل الإيرادات لكل عميل.
وسوف توسع طيران الإمارات في الأشهر المقبلة نطاق منتجاتها للطلب المسبق لتصبح المنصة الأساسية لإضافة منتجات جديدة إلى أي رحلة، مع توفير مزيد من المنتجات الحصرية، بما في ذلك التذاكر الخاصة إلى بعض مناطق الجذب الرئيسية في دبي، والمنتجات المصممة خصيصاً لطيران الإمارات، والمنتجات ذات الإصدار المحدود التي يتم الحصول عليها من بعض العلامات التجارية الرائدة في العالم.