جودة الخدمات تزيد استخدام المواصلات العامة بالإمارات

يستخدم 61 في المئة من سكان دولة الإمارات سياراتهم الخاصة للذهاب إلى العمل أو المدرسة أو الجامعة بالمقارنة مع 44 في المئة عالمياً، فيما أشار 68 في المئة من سكان الدولة إلى أن تسهيل عملية الدفع لاستخدام وسائل النقل العامة سيزيد معدل استخدامها بنسبة 33 في المئة في دولة الإمارات بالمقارنة مع 27 في المئة عالمياً.

جاء ذلك في استطلاع أجرته شركة «Visa» بالتعاون مع جامعة ستانفورد، يتعلق بالطلب على وسائل النقل في عدة دول حول العالم، وأكد 69 في المئة من المشاركين في الاستطلاع أن جودة خدمة العملاء تعد عاملاً مهماً في استخدام النقل العام، مشيرين إلى أهمية الابتكارات والتطبيقات الإلكترونية فيما يتعلق بالتنقل.

وقال57 في المئة من المشاركين بالاستطلاع في الإمارات إنهم زادوا من مدة تنقلهم (بالمقارنة مع متوسط عالمي 46 في المئة)، بينما يتوقع 51 منهم بقاء مدة التنقل نفسها أو انخفاضها خلال السنوات الخمس المقبلة.

وقال مدير عام «فيزا» في دولة الإمارات، شاهيباز خان، إن نصف الشباب تقريباً من مواليد منتصف التسعينيات الى أوائل الالفية الثانية (الجيل زد) في دولة الإمارات يعتمدون على سياراتهم الخاصة للتنقل، لكننا مع ذلك متفائلون بانخفاض هذه النسبة إلى حد كبير في المستقبل. ومع توجه دولة الإمارات لتطبيق العديد من مبادرات التنقل الذكي، سيُصبح استخدام وسائل النقل العامة أكثر شيوعاً.